Sipariş, teslim ve iptal koşulları
Bu koşullar, Sedef Ud Atölyesi ile kurduğunuz sipariş ilişkisinin çerçevesini belirler.
Son güncelleme: 12 Temmuz 2026
1. Genel
Bu siteyi kullanarak ve atölyemize sipariş vererek burada belirtilen koşulları kabul etmiş olursunuz. Sitedeki fiyatlar 2026 için örnek niteliğindedir; kesin fiyat, ağaç seçimi, dilim sayısı ve sedef kapsamına göre tanışma görüşmesinin ardından yazılı olarak paylaşılır.
2. Sipariş süreci
Sipariş, tanışma görüşmesi ve yazılı teklifin onaylanmasıyla başlar. Üretime başlamak için teklif tutarının bir kısmı ön ödeme (depozito) olarak alınır; kalan tutar teslimde tahsil edilir. Ön ödeme, ayrılan ağaç ve iş gücünü güvence altına alır.
3. Teslim süreleri
| Hat | Teslim süresi | Not |
|---|---|---|
| Öğrenci udu | 3–4 hafta | Bekleme listesine göre başlar |
| Konser udu | 5–8 hafta | Ağaç ve düzene göre değişir |
| Sedef kakmalı özel | 10–12 hafta | Sedef kapsamına bağlıdır |
3.1. İptal ve iade
El yapımı ürünlerde iptal koşulları, üretimin hangi aşamada olduğuna göre belirlenir:
- Ağaç kesimine 30+ gün önce iptal: ön ödeme tam iade edilir.
- 7–30 gün arası iptal: ön ödemenin %50'si iade edilir.
- Kapak traşı başladıktan sonra iptal: ön ödeme iade edilmez, çünkü ağaç ve iş gücü bu uda özel harcanmıştır.
Sağlık sorunu, doğal afet ve benzeri mücbir sebeplerde teslim tarihi ek ücret alınmadan ertelenir.
4. Garanti ve bakım
Teslim edilen her uda ömür boyu akort ve eşik ayarı desteği veririz. Ceviz kaseli udlarda ilk yıl bakım ücretsizdir. Yapım hatası kaynaklı sorunlar ücretsiz giderilir; darbe, nem veya yanlış kullanım kaynaklı hasarlar bu kapsamın dışındadır.
5. Fikri mülkiyet
Sitedeki metin, görsel ve rozet desenleri Sedef Ud Atölyesi'ne aittir; izinsiz kullanılamaz. Divan serisine ait sedef desenleri atölyemizin özgün çizimidir.
6. İletişim
Bu koşullarla ilgili sorularınız için merhaba@sedefud.com.tr adresine yazabilir veya +90 212 249 63 18 numarasını arayabilirsiniz.